Technicien d’assistance informatique (F/M)
75005, Paris, France
Working environment and context
Our institution is part of PSL University. Located in the heart of Paris, it brings together all areas of knowledge, innovation and creation. Ranked among the top 50 universities in the world, it trains researchers, artists, engineers, entrepreneurs and managers who are aware of their social, individual and collective responsibility in the field of research.
Hosting structure
L’ÉCOLE NORMALE SUPÉRIEURE
Créée en 1794, l'École normale supérieure, membre de l’Université PSL, est un établissement d'enseignement supérieur et de recherche qui recrute sur concours les étudiants les plus talentueux en France et à l'étranger. Établissement d'élite, dont l'activité recouvre l'essentiel des disciplines scientifiques et littéraires, l'ENS-PSL jouit d'un grand prestige international par la qualité de ses étudiants mais aussi par la réputation de ses centres de recherche.
Non-discrimination, ouverture et transparence
Les établissements membres de l'Université PSL s’engagent à soutenir et promouvoir l’égalité, la diversité et l’inclusion au sein de ses communautés. Nous encourageons les candidatures issues de profils variés, que nous veillerons à sélectionner via un processus de recrutement ouvert et transparent.
Missions
Main tasks
Département ou service de la structure : Centre de Ressources Informatiques (CRI)
Catégorie / Corps : Catégorie B – Technicien
Affectation : Pôle Exploitation du parc informatique
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Le Centre de Ressources Informatiques (CRI) assure la gestion et le développement des infrastructures et services informatiques de l’établissement.
Il est composé d’une équipe de 29 agents, répartis au sein de quatre pôles d’activités :
Applications & Web
Exploitation du parc informatique
Infrastructure
Numérique pédagogique et scientifique
Structure d’accueil du poste : Le Pôle Exploitation du parc informatique est composé de 7 agents.
MISSIONS PRINCIPALES
Vous prendrez en charge l’assistance informatique aux utilisateurs (Helpdesk niveau 1 et 2). Vous assurerez la gestion et la maintenance du parc matériel et logiciel informatique.
ACTIVITES PRINCIPALES
Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, systèmes d’exploitation et logiciels
Assurer l’assistance technique aux utilisateurs (Helpdesk niveaux 1 et 2)
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques
Assurer le suivi quotidien de l’exploitation du parc informatique
Participer à la veille technologique
Assurer un rôle d’interlocuteur auprès des correspondants informatiques des laboratoires
Participer à l’administration des serveurs
Rédiger et maintenir à jour la documentation et les procédures techniques
CHAMPS DES RELATIONS
Internes : services administratifs, départements, laboratoires.
Externes : prestataires de services et établissements partenaires de l’Université PSL.
SPECIFICITES DU POSTE
Technicité et disponibilité pour les utilisateurs.
Applicant profile
Knowkedge and qualifications expected
COMPETENCES ATTENDUES
Diplôme : Bac +2 minimum dans le domaine informatique.
Une expérience professionnelle sur un poste similaire serait appréciée.
Connaissances
Connaissance des outils techniques informatiques et des systèmes d’information
Maîtrise des logiciels bureautiques (Microsoft Office, navigateurs Internet, clients de messagerie tels que Thunderbird ou Outlook)
Connaissance des outils de sauvegarde et de restauration système
Connaissance des systèmes d’exploitation : Windows 10 et 11, Windows Server, macOS
Connaissances de base en réseaux informatiques et en adressage IP
Compétences techniques :
Maîtrise de la micro-informatique et des applications bureautiques
Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques
Installation et configuration de postes informatiques fixes et portables
Automatisation de tâches répétitives scripts Batch et/ou PowerShell
Utilisation d’outils de gestion de parc informatique
Rédaction de procédures et de documentations techniques
Compétences comportementales :
Autonomie et capacité d’initiative
Sens de l’organisation et rigueur professionnelle
Qualités de communication écrite et orale
Aptitude au travail en équipe et capacité d’adaptation
Sens du service aux utilisateurs
Capacité à dialoguer avec différents interlocuteurs dans un environnement organisationnel complexe
Savoir dialoguer et négocier avec différents intervenants dans un environnement complexe (services administratifs, départements, laboratoires)
CADRE D’EMPLOI :
Niveau d’emploi : B / Technicien
Poste à pourvoir le : 01/09/2026
Poste ouvert :
- Aux contractuels (CDD de 2 ans renouvelable)
- Aux agents titulaires de la fonction publique
Quotité de travail : 100%
Lieu de travail : 45 rue d'Ulm, 75005 Paris
Rémunération : Selon grille et expérience
CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES :
Jusqu’à 49 jours de congés par an (dont RTT)
Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
Large offre de formations professionnelles via une école interne
Accès aux services du campus
Avantages sociaux : 75 % du titre de transport, allocation mobilité durable, complémentaire santé, bons culturels, etc.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Établissement handi-accueillant, engagé pour la diversité, la mixité et l’égalité des chances.
Contribution au rayonnement d’un établissement d’excellence, impliqué dans des projets stratégiques, dans un environnement stimulant et collaboratif.
COMMENT NOUS REJOINDRE ? : Envoyer CV et lettre de motivation via le bouton « Postuler à cette offre ».
Diplôme et expérience professionnelle
Bac+1/Bac+2Non discrimination, openness and transparency
Our institution, like PSL University as a whole, is committed to supporting and promoting equality, diversity and inclusion within its communities. We encourage applications from a variety of backgrounds, which we will ensure are selected through an open and transparent recruitment process.
Contact
zh5hl77p8w5k@emploi.beetween.com
Other information
Technicien d’assistance informatique (F/M)
| Location 75005, Paris, France |
|---|
| School École normale supérieure - PSL |
Working environment and context
Notre établissement fait partie de l'Université PSL. Située au cœur de Paris, celle-ci fait dialoguer tous les domaines du savoir, de l'innovation et de la création. Classée parmi les 50 premières universités mondiales, elle forme au plus près de la recherche des chercheurs, artistes, ingénieurs, entrepreneurs ou dirigeants conscients de leur responsabilité sociale, individuelle et collective.
Hosting structure
L’ÉCOLE NORMALE SUPÉRIEURE
Créée en 1794, l'École normale supérieure, membre de l’Université PSL, est un établissement d'enseignement supérieur et de recherche qui recrute sur concours les étudiants les plus talentueux en France et à l'étranger. Établissement d'élite, dont l'activité recouvre l'essentiel des disciplines scientifiques et littéraires, l'ENS-PSL jouit d'un grand prestige international par la qualité de ses étudiants mais aussi par la réputation de ses centres de recherche.
Non-discrimination, ouverture et transparence
Les établissements membres de l'Université PSL s’engagent à soutenir et promouvoir l’égalité, la diversité et l’inclusion au sein de ses communautés. Nous encourageons les candidatures issues de profils variés, que nous veillerons à sélectionner via un processus de recrutement ouvert et transparent.
Missions
Main tasks
Département ou service de la structure : Centre de Ressources Informatiques (CRI)
Catégorie / Corps : Catégorie B – Technicien
Affectation : Pôle Exploitation du parc informatique
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Le Centre de Ressources Informatiques (CRI) assure la gestion et le développement des infrastructures et services informatiques de l’établissement.
Il est composé d’une équipe de 29 agents, répartis au sein de quatre pôles d’activités :
Applications & Web
Exploitation du parc informatique
Infrastructure
Numérique pédagogique et scientifique
Structure d’accueil du poste : Le Pôle Exploitation du parc informatique est composé de 7 agents.
MISSIONS PRINCIPALES
Vous prendrez en charge l’assistance informatique aux utilisateurs (Helpdesk niveau 1 et 2). Vous assurerez la gestion et la maintenance du parc matériel et logiciel informatique.
ACTIVITES PRINCIPALES
Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, systèmes d’exploitation et logiciels
Assurer l’assistance technique aux utilisateurs (Helpdesk niveaux 1 et 2)
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques
Assurer le suivi quotidien de l’exploitation du parc informatique
Participer à la veille technologique
Assurer un rôle d’interlocuteur auprès des correspondants informatiques des laboratoires
Participer à l’administration des serveurs
Rédiger et maintenir à jour la documentation et les procédures techniques
CHAMPS DES RELATIONS
Internes : services administratifs, départements, laboratoires.
Externes : prestataires de services et établissements partenaires de l’Université PSL.
SPECIFICITES DU POSTE
Technicité et disponibilité pour les utilisateurs.
Applicant profile
Knowkedge and qualifications expected
COMPETENCES ATTENDUES
Diplôme : Bac +2 minimum dans le domaine informatique.
Une expérience professionnelle sur un poste similaire serait appréciée.
Connaissances
Connaissance des outils techniques informatiques et des systèmes d’information
Maîtrise des logiciels bureautiques (Microsoft Office, navigateurs Internet, clients de messagerie tels que Thunderbird ou Outlook)
Connaissance des outils de sauvegarde et de restauration système
Connaissance des systèmes d’exploitation : Windows 10 et 11, Windows Server, macOS
Connaissances de base en réseaux informatiques et en adressage IP
Compétences techniques :
Maîtrise de la micro-informatique et des applications bureautiques
Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques
Installation et configuration de postes informatiques fixes et portables
Automatisation de tâches répétitives scripts Batch et/ou PowerShell
Utilisation d’outils de gestion de parc informatique
Rédaction de procédures et de documentations techniques
Compétences comportementales :
Autonomie et capacité d’initiative
Sens de l’organisation et rigueur professionnelle
Qualités de communication écrite et orale
Aptitude au travail en équipe et capacité d’adaptation
Sens du service aux utilisateurs
Capacité à dialoguer avec différents interlocuteurs dans un environnement organisationnel complexe
Savoir dialoguer et négocier avec différents intervenants dans un environnement complexe (services administratifs, départements, laboratoires)
CADRE D’EMPLOI :
Niveau d’emploi : B / Technicien
Poste à pourvoir le : 01/09/2026
Poste ouvert :
- Aux contractuels (CDD de 2 ans renouvelable)
- Aux agents titulaires de la fonction publique
Quotité de travail : 100%
Lieu de travail : 45 rue d'Ulm, 75005 Paris
Rémunération : Selon grille et expérience
CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES :
Jusqu’à 49 jours de congés par an (dont RTT)
Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
Large offre de formations professionnelles via une école interne
Accès aux services du campus
Avantages sociaux : 75 % du titre de transport, allocation mobilité durable, complémentaire santé, bons culturels, etc.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Établissement handi-accueillant, engagé pour la diversité, la mixité et l’égalité des chances.
Contribution au rayonnement d’un établissement d’excellence, impliqué dans des projets stratégiques, dans un environnement stimulant et collaboratif.
COMMENT NOUS REJOINDRE ? : Envoyer CV et lettre de motivation via le bouton « Postuler à cette offre ».
Diplôme et expérience professionnelle
Bac+1/Bac+2Non discrimination, ouverture et transparence
Notre établissement, comme l'ensemble de l'Université PSL, s’engage à soutenir et promouvoir l’égalité, la diversité et l’inclusion au sein de ses communautés. Nous encourageons les candidatures issues de profils variés, que nous veillerons à sélectionner via un processus de recrutement ouvert et transparent.
Contact
zh5hl77p8w5k@emploi.beetween.com
Other information
| Reference zh5hl77p8w |
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Université PSL (Paris Sciences & Lettres)
